Dijital dönüşüm projeleri her şirkette aynı sonucu vermez. Çünkü her sektörün, hatta her kurumun kendine özgü dinamikleri vardır. Ancak farklı projelerden çıkan ortak dersler, yeni yolculuklara ışık tutar. İşte üç farklı sektörden çarpıcı örnekler:
1. Üretim Sektörü: Süreçlerde Şeffaflık Eksikliği
Bir üretim firmasında kalite raporları ve bakım süreçleri manuel yürütülüyordu. Çalışanlar raporları Excel’de tutuyor, yöneticiler gecikmeli bilgi alıyordu. Süreçler BPM platformuna taşındığında onaylar hızlandı, raporlar gerçek zamanlı hale geldi.
Ders: Dijitalleşme, yalnızca hız değil, şeffaflık ve kontrol de sağlar.
2. Finans Sektörü: Risklerin Geç Fark Edilmesi
Bir finans kurumunda risk raporları parçalı sistemlerde tutuluyordu. Denetimler uzun sürüyor, riskler geç fark ediliyordu. Dijital risk yönetimi platformu ile tüm riskler merkezi havuzda toplandı, kritik uyarılar otomatikleşti.
Ders: Risk yönetimi dijitalleştirilmediğinde, en büyük maliyet zaman kaybıdır.
3. Hizmet Sektörü: Çalışan Direnci
Bir danışmanlık şirketinde masraf yönetimi dijital sisteme geçirildiğinde çalışanlar başta direnç gösterdi. Eğitimler ve kullanıcı dostu tasarımla bu direnç kırıldı.
Ders: Teknoloji ne kadar güçlü olursa olsun, insan faktörü göz ardı edilmemeli.
Farklı sektörlerden gelen bu örnekler, dijital dönüşümün yalnızca teknoloji değil; aynı zamanda kültür, uyum ve şeffaflık meselesi olduğunu gösteriyor. Başarı, doğru teknolojiyi seçmek kadar, çalışanları sürece dahil etmekten de geçiyor.
