Sıkça Sorulan Sorular

Synergy CSP, işletmelerin belge yönetimi, proje yönetimi, işbirliği ve iş süreçlerinin otomasyonu gibi çeşitli ihtiyaçlarını karşılamak için tasarlanmış entegre bir iş yönetimi platformudur. “CSP” kısaltması, “Collaboration and Service Platform” anlamına gelir ve platformun işbirliği ve hizmet sunma odaklı olduğunu vurgular.

Synergy CSP’nin sunduğu başlıca işlevler şunlardır:

1. Belge Yönetimi: Synergy CSP, belgelerin oluşturulması, düzenlenmesi, paylaşılması ve saklanmasını kolaylaştırır. Merkezi bir depolama alanı sağlar ve belgelerin güvenli bir şekilde erişilebilir olmasını sağlar.
2. Proje Yönetimi: Proje planlama, takip, işbirliği ve ilerleme izleme gibi proje yönetimi süreçlerini destekler. Projelerin daha verimli bir şekilde yönetilmesini sağlar.
3. İşbirliği Araçları: Synergy CSP, ekipler arasındaki işbirliğini artırmak için çeşitli araçlar sunar. Canlı sohbet, dosya paylaşımı, ortak takvimler gibi işbirliği özelliklerini içerir.
4. İş Süreçlerinin Otomasyonu: İşletmelerin iş süreçlerini otomatikleştirmelerine olanak tanır. Belirli iş akışlarının tanımlanması, otomatik uyarıların gönderilmesi ve iş akışı adımlarının izlenmesi gibi özellikleri içerir.
5. Mobil Uyum: Synergy CSP, mobil cihazlarla uyumlu bir şekilde çalışır ve kullanıcıların herhangi bir yerden ve herhangi bir cihazdan erişim sağlamasını sağlar.
6. Güvenlik ve Yetkilendirme: Hassas verilerin korunması için güvenlik önlemleri sağlar. Kullanıcıların yetkilendirilmesi, veri şifreleme ve erişim kontrolü gibi güvenlik özelliklerini içerir.

Synergy CSP, işletmelerin verimliliğini artırmak, iletişimi geliştirmek ve iş süreçlerini optimize etmek için bir araç olarak kullanılır. Ayrıca, farklı departmanlar arasında bilgi paylaşımını kolaylaştırır ve iş süreçlerinin daha etkili bir şekilde yönetilmesine yardımcı olur.

• Entegre Çözüm: Synergy CSP, farklı iş ihtiyaçlarını karşılayabilecek entegre bir çözüm sunar. İşletmelerin farklı departmanlarının gereksinimlerini tek bir platformda birleştirir.
• Doküman Yönetimi: Synergy CSP, dokümanların yönetimini kolaylaştırır. Dokümanların oluşturulması, düzenlenmesi, paylaşılması ve saklanması gibi süreçleri yönetir.
• Proje Yönetimi: Projelerin planlanması, izlenmesi ve yönetilmesi için kapsamlı araçlar sunar. Proje ilerlemesini takip etmek, görevleri atamak ve takvimleri senkronize etmek gibi işlevleri destekler.
• Görev Yönetimi: Synergy CSP, ekipler arasında görev atama ve izleme süreçlerini kolaylaştırır. Önceliklerin belirlenmesi, görevlerin takibi ve tamamlanma durumunun izlenmesi gibi işlevleri içerir.
• İş Akışı Otomasyonu: İş süreçlerinin otomatikleştirilmesi için araçlar sunar. Belirli iş akışlarının tanımlanması, otomatik uyarıların gönderilmesi ve iş akışı adımlarının izlenmesi gibi özellikler bulunur.
• İşbirliği Araçları: Synergy CSP, ekipler arasında işbirliğini artırmak için çeşitli araçlar sunar. Canlı sohbet, dosya paylaşımı, ortak takvimler gibi işbirliği özelliklerini destekler.
• Güvenlik ve Yetkilendirme: Hassas verilerin korunması için güvenlik önlemleri sağlar. Kullanıcıların yetkilendirilmesi, veri şifreleme ve erişim kontrolü gibi güvenlik özelliklerini içerir.
• Mobil Uyum: Synergy CSP, mobil cihazlarla uyumlu bir şekilde çalışır. Kullanıcıların herhangi bir yerden ve herhangi bir cihazdan erişim sağlamasını ve işlerini yönetmesini sağlar.

• Oluşturma ve Düzenleme: Doküman yaşam döngüsünün ilk aşaması, bir dokümanın oluşturulması veya düzenlenmesidir. Bu aşamada, içerik belirlenir, yazılır veya derlenir ve dokümanın formatı ve yapısı oluşturulur.
• Onaylama ve Revize Etme: Doküman, genellikle bir inceleme ve onay sürecinden geçer. Bu aşamada, doküman ilgili kişiler veya departmanlar tarafından incelenir, gerektiğinde revize edilir ve son onaylar alınır.
• Yayınlama ve Dağıtma: Onay sürecinin tamamlanmasının ardından, doküman yayınlanır ve ilgili kişilere veya departmanlara dağıtılır. Yayınlama, dokümanın uygun formatlarda paylaşılmasını ve erişilebilir hale getirilmesini içerir.
• Kullanım ve Erişim: Dokümanın yayınlanmasının ardından, kullanıcılar tarafından erişilebilir hale gelir. Bu aşamada, dokümanın amacına uygun şekilde kullanılması ve gerektiğinde erişilebilmesi sağlanır.
• Güncelleme ve Bakım: Doküman, ihtiyaç duyulduğunda güncellenir ve revize edilir. Bu aşamada, dokümanın güncelliğinin ve doğruluğunun korunması için düzenli bakım yapılır.
• Arşivleme veya İmha: Dokümanın artık gerekli olmadığı durumlarda, uygun şekilde arşivlenir veya imha edilir. Bu aşama, dokümanın gereksinimlerine ve mevzuata uygun olarak gerçekleştirilir.

• İnşaat ve Mühendislik: İnşaat projelerinin yönetimi, belge paylaşımı, işbirliği ve proje ilerlemesinin izlenmesi için kullanılır.
• Enerji ve Yenilenebilir Enerji: Enerji sektöründe, proje yönetimi, belge yönetimi ve iş akışı otomasyonu gibi süreçleri desteklemek için kullanılabilir.
• Üretim ve Endüstri: Üretim süreçlerinin yönetimi, kalite kontrol, proje izleme ve işbirliği için kullanılabilir.
• Bilgi Teknolojileri ve Bilişim: BT projelerinin yönetimi, yazılım geliştirme süreçleri, belge paylaşımı ve işbirliği için kullanılır.
• Finans ve Bankacılık: Finansal süreçlerin yönetimi, proje yönetimi, belge denetimi ve iş süreçlerinin otomasyonu için kullanılabilir.
• Sağlık ve Tıp: Sağlık sektöründe, hasta dosyalarının yönetimi, tıbbi raporların paylaşımı, proje yönetimi ve işbirliği için kullanılabilir.
• Eğitim ve Akademik Kurumlar: Eğitim kurumlarında ders materyallerinin yönetimi, öğrenci proje yönetimi, işbirliği ve iş akışı otomasyonu için kullanılabilir.
• Hükümet ve Kamu Hizmetleri: Hükümet kurumlarında belge yönetimi, proje yönetimi, iş süreçlerinin otomasyonu ve işbirliği için kullanılabilir.

Synergy CSP kendi sunucularınızda , özel bulut sunucularında yada yurt içi – yurt dışı genel bulut sunucularında hizmet verebilir.

• İhtiyaç Analizi ve Planlama: İlk adım, işletmenin ihtiyaçlarını belirlemek ve Synergy CSP’nin hangi özelliklerinin kullanılacağını planlamaktır. Hangi departmanlar veya süreçler için kullanılacağı belirlenir.
• Altyapı Hazırlığı: Synergy CSP’nin kurulumu için uygun bir altyapı oluşturulmalıdır. Gerekli donanım, yazılım ve ağ yapılandırması sağlanır.
• Lisans ve Lisanslama: Synergy CSP’nin lisansları temin edilir ve gerekli lisanslama işlemleri yapılır.
• Kurulum: Synergy CSP’nin kurulum işlemi başlatılır. Bu genellikle bir sistem yöneticisi veya uzman tarafından yapılır. Synergy CSP sunucusu ve istemcileri kurulur.
• Yapılandırma ve Özelleştirme: Synergy CSP, işletmenin ihtiyaçlarına göre yapılandırılır ve özelleştirilir. Kullanıcı rolleri, erişim izinleri, iş akışları ve diğer özellikler belirlenir.
• Eğitim ve Personel Hazırlığı: Synergy CSP’nin kullanımıyla ilgili eğitimler düzenlenir ve kullanıcılar eğitilir. Kullanıcıların platformu etkili bir şekilde kullanabilmeleri için gerekli bilgi ve beceriler sağlanır.
• Veri Aktarımı ve Entegrasyon: Var olan verilerin Synergy CSP’ye aktarılması ve gerekli entegrasyonların yapılması sağlanır. Diğer sistemlerle veri alışverişi sağlayacak entegrasyonlar kurulur.
• Test ve Deneme: Kurulum ve yapılandırma işlemlerinden sonra, Synergy CSP’nin işletme ihtiyaçlarına uygun şekilde çalıştığından emin olmak için test ve deneme süreçleri gerçekleştirilir.
• Canlı Devreye Alma: Synergy CSP, canlı ortama geçirilir ve kullanıma başlanır. İşletme süreçleri Synergy CSP üzerinden yönetilmeye başlanır.
• Destek ve Bakım: Synergy CSP’nin sürekli olarak çalışması ve güncel kalması için gerekli destek ve bakım hizmetleri sağlanır. Güncellemeler düzenli olarak uygulanır ve sorunların çözümü için teknik destek sağlanır.

• Synergy CSP, çeşitli sistemlerle entegre olabilen esnek bir yapıya sahiptir. İşletmenin ihtiyaçlarına ve mevcut altyapısına bağlı olarak, Synergy CSP’nin aşağıdaki gibi çeşitli entegrasyon seçenekleri bulunabilir:
  1. Microsoft Office Entegrasyonu: Synergy CSP, Microsoft Office uygulamalarıyla entegre olabilir. Bu entegrasyon sayesinde Word, Excel, PowerPoint gibi Office belgeleri doğrudan Synergy CSP içinde açılabilir, düzenlenebilir ve paylaşılabilir.
  2. E-posta Entegrasyonu: Synergy CSP, e-posta platformlarıyla entegre olabilir. Bu entegrasyon sayesinde e-posta iletişimi Synergy CSP içinde yönetilebilir ve belgeler doğrudan e-posta üzerinden platforma aktarılabilir.
  3. ERP Entegrasyonu: İşletmenin kullandığı Enterprise Resource Planning (ERP) sistemleriyle entegrasyon sağlanabilir. Bu entegrasyon sayesinde finansal veriler, tedarik zinciri bilgileri ve diğer iş süreçleri Synergy CSP ile senkronize edilebilir.
  4. CRM Entegrasyonu: Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) sistemleriyle entegrasyon sağlanabilir. Bu entegrasyon sayesinde müşteri bilgileri, satış fırsatları ve iletişim geçmişi Synergy CSP içinde erişilebilir hale gelir.
  5. Dijital İmza Entegrasyonu: Dijital imza çözümleriyle entegrasyon sağlanabilir. Bu entegrasyon sayesinde belgelerin elektronik olarak imzalanması ve onaylanması süreçleri kolaylaştırılabilir.
  6. Doküman Depolama ve Paylaşım Entegrasyonu: Bulut tabanlı depolama ve paylaşım platformlarıyla entegrasyon sağlanabilir. Bu entegrasyon sayesinde Dropbox, Google Drive, OneDrive gibi platformlardaki belgeler doğrudan Synergy CSP içinde erişilebilir hale gelir.
  7. Veritabanı Entegrasyonu: İşletmenin kullandığı veritabanlarıyla entegrasyon sağlanabilir. Bu entegrasyon sayesinde veri yönetimi, raporlama ve analiz süreçleri Synergy CSP ile entegre edilebilir.

  Bu entegrasyon seçenekleri, Synergy CSP’nin işletmenin ihtiyaçlarına uygun şekilde esnek bir şekilde kullanılmasını sağlar. Özellikle farklı sistemler arasında veri paylaşımı ve senkronizasyonunu kolaylaştırır.

BEAM’in (Kurumsal Varlık ve Bakım Yönetimi) ana özellikleri

1. • Varlık Yönetimi: BEAM, kurumsal varlıkların (binalar, tesisler, ekipmanlar vb.) tamamının yönetimini sağlar. Bu özellik, varlıkların kaydedilmesi, takip edilmesi, durumlarının izlenmesi ve değerlerinin yönetilmesini içerir.
   • Bakım Yönetimi: Uygulama, bakım faaliyetlerini planlama, takip etme ve yönetmeyi sağlar. Bu özellik, planlı bakımın düzenlenmesi, acil durum müdahalelerinin koordinasyonu ve bakım kayıtlarının tutulması gibi işlemleri içerir.
   • Doküman Yönetimi: BEAM, belge ve dosyaların merkezi bir depoda saklanmasını ve yönetilmesini sağlar. Bu özellik, belgelerin dijital olarak arşivlenmesini, belge revizyonlarının izlenmesini ve belge paylaşımını içerir.
   • Enerji Yönetimi: Uygulama, enerji tüketimini izleme, analiz etme ve optimizasyon yapma yetenekleri sunar. Bu özellik, enerji verimliliğini artırmak, işletme maliyetlerini azaltmak ve çevresel sürdürülebilirliği desteklemek için önemlidir.
   • Maliyet Yönetimi: BEAM, varlık işletme maliyetlerini izleme, analiz etme ve yönetme yetenekleri sunar. Bu özellik, bütçe planlaması, maliyet tahmini, maliyet raporlaması ve maliyet optimizasyonunu içerir.
   • Satınalma ve Stok Yönetimi: Uygulama, satınalma süreçlerini yönetme, stok takibi yapma, tedarikçi ilişkilerini yönetme ve envanter yönetimi gibi işlemleri içerir.
   • Entegrasyon Yetenekleri: BEAM, diğer iş sistemleriyle entegre olabilir. Bu özellik, veri bütünlüğünü sağlamak ve iş süreçlerini daha verimli hale getirmek için önemlidir.

Bu özellikler, BEAM’in kurumsal varlık ve bakım yönetimi alanında sağladığı genel yetenekleri temsil etmektedir. Uygulama, büyük ölçekli varlık portföylerini etkin bir şekilde yönetmek ve işletme süreçlerini optimize etmek için kapsamlı bir çözüm sunar.

• 1. Endüstriyel Tesisler: Fabrikalar, üretim tesisleri ve endüstriyel kompleksler, varlık, bakım, stok ve satın alma yönetimi için BEAM’i kullanabilir. Bu tesislerde ekipman ve makinelerin bakımı, stok takibi ve malzeme satın alma işlemleri önemlidir ve BEAM, bu süreçleri optimize etmek için gereken araçları sağlayabilir.
  2. Ticari Binalar: Ofis binaları, alışveriş merkezleri, oteller ve diğer ticari tesisler, varlık yönetimi, bakım yönetimi ve satınalma/stok yönetimi için BEAM’i kullanabilir. Bu tesislerde, bina ve ekipmanların bakımı ve günlük işletme malzemelerinin stok yönetimi önemli işlevlerdir.
  3. Gayrimenkul Yönetimi: Konut kompleksleri, apartmanlar ve diğer konut birimleri, varlık yönetimi ve bakım yönetimi için BEAM’i kullanabilir. Bu tür tesislerde, konut birimlerinin bakımı, ortak alanların yönetimi ve tedarik malzemelerinin satın alınması ve stoklanması gereklidir.
  4. Kamu Binaları: Hastaneler, okullar, belediye binaları ve diğer kamu tesisleri, varlık, bakım, stok ve satın alma yönetimi için BEAM’i kullanabilir. Bu tür tesislerde, bina ve ekipmanların düzenli bakımı, sağlık hizmetlerinin ve eğitim malzemelerinin stoklanması önemlidir.
  5. Altyapı Tesisleri: Yol ağları, köprüler, havaalanları ve diğer altyapı tesisleri, varlık yönetimi ve bakım yönetimi için BEAM’i kullanabilir. Bu tür tesislerde, altyapı sistemlerinin düzenli bakımı, yedek parça stok yönetimi ve malzeme satın alma süreçleri kritiktir.

  BEAM, çeşitli sektörlerdeki farklı tesis türlerinde kullanılabilir ve varlık yönetimi, bakım yönetimi, stok yönetimi ve satın alma yönetimi gibi geniş bir yelpazede ihtiyaçları karşılamak için esnek bir çözüm sunar.

• İş Emirleri Oluşturma ve Tamamlama: Çalışanlar, mobil bir cihazdan iş emirleri oluşturabilir, planlanmış iş emirlerine ve prosedürlere erişebilir
• Periyodik Bakım ve Kontroller: Çalışanlar, periyodik bakım ve kontrollerini takip edebilir ve tesislerindeki herhangi bir varlık için geçmiş verileri alabilir
• Stok Kontrolü: Stok seviyeleri kontrol edebilmek gibi birçok fonksiyona sahiptir¹.
• Çevrimdışı Mod Desteği: Saha yapısının mobile erişme ve internet altyapısını olmadığı yerleşkeler de ise çevrimdışı mod desteği ile verilerin sisteme kazandırılması sağlanır¹.
• Ekipman Sorunlarını Hızla Giderme: Teknisyenler ekipman sorunlarını hızla giderebilir, ilgili belgeleri görüntüleyebilir ve yedek parçaları yönetebilir¹.
• Veri Girişi İçin Harcanan Süreyi Kısaltma: BEAM Mobile ile varlıkları veya parçaları bir barkod veya QR kodu ile kolayca etiketleyebilirsiniz¹.
• Yedek Parça Envanter Yönetimi: Bakım ekipleri BEAM Mobile ile iş emirlerine bakım sırasında kullanılan yedek parça kaydı yapabilir, stok durumlarını kontrol edebilir gerekirse satın alma sürecini başlatabilir¹.
• Çalışma Saatlerini Kaydetme: BEAM Mobile uygulaması, teknisyenlerin çalışma saatlerini geriye dönük veya gerçek zamanlı olarak mobil cihazlarından kaydetmelerini sağlar

• ERP Entegrasyonları: BEAM, SAP, Oracle e-Business Suite, Baan, Axapta, Movex, Netsis, Logo gibi ERP uygulamalarıyla entegre olabilir ve malzeme yönetimi, İK yönetimi, maliyetler gibi alanlarda başarılı entegrasyonlar sağlar¹.
• GIS Entegrasyonları: BEAM, GIS ile entegre çalışabilir, varlıkların harita üzerinde görüntülenmesini ve harita üzerinden iş emri oluşturulmasını sağlar.
• SCADA Entegrasyonları: BEAM, SCADA sistemleriyle entegre olabilir, arıza kodları ve tarih-saat bilgilerini real-time olarak alabilir ve iş emirleri için otomatik olarak kullanabilir².

Bu entegrasyonlar sayesinde, BEAM kullanıcılarına daha geniş bir veri erişimi ve iş süreçlerinde büyük kolaylıklar sağlar.