1. Mevcut Durum Analizi
Kuruluşun işleyişi, kültürü ve mevcut yönetim sistemleri analiz edilerek güçlü ve gelişime açık yönler tespit edilir. Bu analiz, dönüşüm sürecinin temelini oluşturur.
2. Kurumsal Yetkinlik ve Organizasyonel Yapı Analizi
Organizasyon şeması, görev tanımları ve iş gücü yapısı değerlendirilerek kurumun verimlilik seviyeleri ölçülür. Gerekiyorsa yeniden yapılandırma önerileri geliştirilir.
3. Kuruluş Bağlamının Değerlendirilmesi
SWOT, PESTLE gibi analiz yöntemleriyle kurumun iç ve dış çevresi, paydaş beklentileri ve yasal bağlamı değerlendirilir.
4. Kurumsal Risk Yönetimi
Tespit edilen iç/dış faktörlere göre riskler sınıflandırılır, risk önceliklendirme matrisleri oluşturularak uygun aksiyon planları belirlenir.
5. Stratejik Plan, Kurumsal Amaç ve Hedeflerin Belirlenmesi
Vizyon, misyon ve değerler doğrultusunda kurumun uzun vadeli yönü ve performans hedefleri netleştirilir.
6. Kurumsal Gelişim Planının Hazırlanması
Analiz sonuçları ve stratejik hedefler doğrultusunda, kısa–orta–uzun vadeli gelişim adımlarını içeren bir yol haritası oluşturulur.
7. Proje Yönetim Ekibinin Oluşturulması
Dönüşüm sürecini yönetecek proje ekibi tanımlanır, roller ve sorumluluklar belirlenir. Projenin takibi için bir yönetim modeli kurulur.
8. Değişim Yönetimi Stratejisi ve İletişim Planı
Değişime yönelik dirençlerin azaltılması, iç motivasyonun artırılması ve tüm paydaşların sürece dâhil edilmesi için kapsamlı iletişim stratejisi oluşturulur.
9. İş Süreçlerinin Yapılandırılması ve Süreçler Arası İlişkilendirme
Mevcut iş süreçleri haritalanır, gereksiz adımlar elimine edilerek süreçler sadeleştirilir ve ilişkilendirilir. Süreç sahiplikleri tanımlanır.
10. Süreç Performans Göstergelerinin (KPI) Belirlenmesi
Her sürece özel, ölçülebilir ve izlenebilir performans göstergeleri tanımlanarak kurumsal başarı düzeyleri objektif biçimde takip edilir.
11. Dokümantasyonun Standartlara Uygun Hazırlanması / İyileştirilmesi
Kalite, çevre, iş güvenliği, bilgi güvenliği vb. yönetim sistemi standartlarına uygun prosedür, talimat ve kayıtların yapısı oluşturulur/güncellenir.
12. Yönetim Sistemleri Süreçlerinin Dijitalleştirilmesi
Bimser QDMS ve Ensemble yazılımları üzerinden süreçlerin dijitalleştirilmesi sağlanır. Kurum içi entegrasyon desteklenir, kullanıcı eğitimi verilir.
13. Eğitim Programlarının Düzenlenmesi
Standartlara uygunluk, kurumsal farkındalık ve değişim süreci kapsamında çalışanlara, yöneticilere ve iç tetkikçilere özel eğitimler planlanır ve uygulanır.
14. Bağımsız İç Tetkiklerin Gerçekleştirilmesi
Kuruma özel iç tetkik planı doğrultusunda bağımsız değerlendirme yapılır. Uygulama etkinliği ve standarda uyum analiz edilerek raporlanır.
15. Performans Yönetim Sistemi Tasarımı
Kurumsal hedeflerle bireysel hedefleri uyumlandıran performans sistemi geliştirilir. Geri bildirim, ödül ve gelişim mekanizmaları oluşturulur.
16. Sürekli İyileştirme ve Yenilikçilik Sistematiği (CIP – Kaizen)
Öneri sistemleri, iyileştirme takımları ve süreç analizleriyle kurum genelinde sürekli gelişim kültürü tesis edilir.
17. Veri ve Bilgi Yönetimi Stratejisinin Oluşturulması
Kurumsal bilginin kayıt altına alınması, sınıflandırılması, arşivlenmesi ve paylaşılması için etkili bir bilgi yönetim altyapısı oluşturulur.
18. Paydaş Memnuniyeti ve İletişim Yönetimi
Çalışan, müşteri, tedarikçi gibi kilit paydaşların memnuniyet seviyeleri değerlendirilerek etkin bir iletişim ve etkileşim yönetimi yapılır.
19. Kurumsal Sürdürülebilirlik ve ESG Stratejisinin Entegrasyonu